Perguntas frequentes
Dúvidas? Consulte as nossas perguntas frequentes. Para todas as outras questões, entre em contacto connosco através da nossa página de contacto.
Geral
O que são Gel Blasters?
Um Gel Blaster é uma arma de brinquedo que dispara pequenas bolas de gel de água (“bolas de gel”). São semelhantes às armas de airsoft ou paintball, mas mais seguras e limpas. As bolas evaporam após o uso e não deixam resíduos.
O que são bolas de gel?
As bolas de gel são bolinhas macias (Orbeez) compostas por 95% de água. Estas bolinhas devem ser mergulhadas em água, após o que se expandirão lentamente.
Os Gel Blasters são legais?
Sim, todos os nossos Gel Blaster têm a certificação CE e, portanto, cumprem a regulamentação europeia.
Os Gel Blasters doem?
As bolas de gel são macias e compostas principalmente por água. A curta distância, podem causar uma ligeira picada, mas não provocam ferimentos quando utilizadas corretamente.
Os Gel Blasters são seguros?
Sim, claro! Os Gel Blasters são totalmente seguros, desde que sejam utilizados corretamente. As bolas de gel não são tóxicas e são biodegradáveis. No entanto, recomendamos sempre o uso de óculos de proteção. Estes são fornecidos de série com a maioria dos modelos (ver descrição do produto).
Os Gel Blasters são adequados para crianças?
Não há idade mínima para usar um Gel Blaster.
No entanto, os fabricantes recomendam idades que podem variar de acordo com o modelo, dependendo da potência, tamanho e facilidade de uso.
Quer saber qual é a idade recomendada para um modelo específico? Entre em contacto connosco – teremos todo o prazer em ajudá-lo com os conselhos adequados.
O meu Gel Blaster não dispara, e agora?
Verifique:
- Se a bateria está totalmente carregada.
- Se as bolas de gel estão bem hidratadas, o diâmetro deve estar entre 7 e 8 mm.
- Se não há obstrução no carregador ou no cano da arma.
- Se o botão liga/desliga está ligado.
O problema persiste? Entre em contacto connosco através da página de contacto.
Como faço a manutenção do meu Gel Blaster?
Após cada utilização:
- Certifique-se de que o carregador está completamente vazio.
- Limpe o cano da arma com um pano seco.
- Certifique-se de que a bateria está carregada a pelo menos 30% quando não estiver a ser utilizada.
- Guarde as bolas de gel num local hermético.
Envio & Pagamento
Qual é o vosso prazo de entrega?
As encomendas feitas em dias úteis antes das 14h serão enviadas no mesmo dia. Pode esperar recebê-las em 2 a 3 dias úteis.
Qual transportadora será utilizada para enviar a minha encomenda?
Todas as nossas encomendas são enviadas pela GLS.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for enviada por nós, receberá automaticamente um e-mail com os dados de rastreamento para acompanhar a encomenda.
Também é possível rastrear a sua encomenda através do nosso order tracker.
Tenho de pagar custos de envio?
Encomendas acima de €75,- têm envio gratuito. Para encomendas abaixo de €75,- cobramos €6,95 de custos de envio.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Atualmente, oferecemos os seguintes métodos de pagamento:
- Mastercard
- Maestro
- Visa
- American Express
- Apple Pay
- PayPal
- Klarna
Posso pagar posteriormente?
Sim, pode pagar posteriormente com a Klarna.
Devoluções
Posso devolver a minha encomenda?
Os produtos que se encontrem em estado completo e sem uso podem ser devolvidos dentro de 14 dias (após a compra).
Consulte a nossa política de devoluções para conhecer todas as condições e instruções de devolução.
Quem paga os custos de devolução?
Os custos de devolução são por conta do cliente.
Recebi um produto danificado ou com defeito, e agora?
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